Custodia Compartida

La negociación forma parte de nuestra vida diaria. Negociamos qué marca de pasta de dientes compramos, qué película iremos a ver, a dónde iremos de vacaciones. Negociamos incluso con nosotros mismos cada vez que hay que tomar una decisión. Un famoso proverbio dice “Pedir solo cuesta un instante de molestia, no pedir implica estar molesto toda la vida”. ¿Cómo podemos conseguir lo que queremos sin que haya un ganador y un perdedor? ¿Se puede negociar ganando todas las partes.

Los seres humanos somos fundamentalmente seres sociales. Influimos decisivamente en las personas que tenemos alrededor a través de nuestro cuerpo, de nuestras miradas, de nuestros gestos. Nuestras palabras, nuestro lenguaje, son una herramienta muy poderosa para provocar respuestas en los demás. Cuando hablamos, según cómo lo hagamos, inducimos respuestas favorables o desfavorable en nuestros interlocutores.

Saber negociar significa sobre todo saber entender con exactitud.

Compartimos 17 técnicas y 5 estrategias para mediar y/o negociar:

 

17 TECNICAS DE NEGOCIACION Y MEDIACION

Gente: Separa a las personas del problema. Para ello:

  1. Póngase en el lugar del otro.
  2. No deduzca las intenciones de los demás a partir de sus propios miedos.
  3. No culpe a los demás de su problema.
  4. Discuta las percepciones de cada uno.
  5. Involucre a la otra parte: Deles un lugar en el resultado, asegurándose que participan en el proceso.
  6. Cubra las apariencias: Haga que sus propuestas estén de acuerdo con los valores de la otra parte.
  7. Reconozca y comprenda las emociones de los demás y las suyas.
  8. Permita que la otra parte se desahogue.
  9. No reaccione ante las explosiones emocionales.
  10. Escuche de una forma activa y reconozca lo que se ha dicho.
  11. Hable para que le comprendan.
  12. Hable sobre Usted, no sobre los demás.
  13. Hable con un propósito.

Intereses: Céntrese en los intereses, no en las posiciones.

  1. Pregunte por qué y por qué no cuando piense en su elección.
  2. Dese cuenta de que cada lado tiene múltiples intereses.
  3. Los intereses más poderosos son las necesidades humanas básicas.
  4. Hable sobre los intereses: Concrételos de manera flexible, mirando hacia delante y no hacia atrás y sea duro con el problema, no con las personas.

Opciones: Antes de decidir lo que va a hacer, genere una variedad de posibilidades. Con la lluvia de ideas o brainstorming, el objetivo el proponer la máxima cantidad de propuestas posibles y hasta el final, no se critica ni analiza ninguna de las propuestas que las partes sugieren de forma desordenada y original. En muchas ocasiones, el contenido del acuerdo surge de la posibilidad de establecer nuevas conexiones entre las opciones e integrarlas de una manera distinta.

5 ESTRATEGIAS PARA CINCO OBSTACULOS:
  1. Salir al balcón y tomar aire para eliminar sus reacciones naturales. Hay que mirar desde lejos las cosas más próximas.
  2. No discuta, póngase del lado de su oponente para desactivar las emociones negativas contrarias.
  3. No rechace: Replantee. Acepte las posiciones de la otra parte y replantéelo como un intento de hacer frente al problema.
  4. No presione: Tienda un puente de oro de la posición de la otra parte a una solución satisfactoria para ambas, un puente por el que pueda retroceder el adversario, salvando sus apariencias. Avance paso a paso de lo más fácil a lo más difícil.
  5. Emplee su poder para educar. Advierta, no amenace

 

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